Κατασκευάζεται στο Bad Füssing, Γερμανία · Παράδοση σε όλη την Κύπρο
Κατασκευάζεται στο Bad Füssing, Γερμανία · Παράδοση σε όλη την Κύπρο
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Θέλουμε η διαδικασία επιστροφής να είναι σαφής και απλή. Η σελίδα αυτή εξηγεί το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από μια ηλεκτρονική αγορά, πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή και τι συμβαίνει εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή λανθασμένο.
Όταν αγοράζετε αγαθά ηλεκτρονικά ως καταναλωτής, έχετε κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.
Για τα αγαθά, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει κατά κανόνα την ημέρα κατά την οποία εσείς ή πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα αγαθά.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε μια επιστροφή και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε την αγορά σας και να σας δώσουμε τις σχετικές οδηγίες επιστροφής.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επιστροφής παρακάτω. Επιλέξτε «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» ή τον σχετικό λόγο επιστροφής και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@apm-wellness.cy .
Αφού μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας, τα αγαθά πρέπει να αποσταλούν πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.
Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
APM - WELLNESS LTD
Makarios Avenue 73, 5th Floor
1070 Nicosia, Cyprus
Μπορείτε να ελέγξετε τα αγαθά με τον τρόπο που θα ήταν εύλογο να τα ελέγξετε σε ένα φυσικό κατάστημα. Ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για τυχόν μείωση της αξίας τους που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγιση έχει αφαιρεθεί και πληρούνται οι εφαρμοζόμενες νόμιμες προϋποθέσεις για την εξαίρεση.
Όταν ασκείτε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών προς εμάς.
Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας όταν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή άλλως δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε τα αγαθά ώστε να σας δώσουμε τις κατάλληλες οδηγίες.
Όταν ασκείται έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης, οι πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς θα επιστρέφονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου, όπου απαιτείται, του κόστους της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν για την αρχική παραγγελία.
Ενδέχεται να δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι έχουν αποσταλεί πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται κατά κανόνα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος.
Εάν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, φαίνεται ελαττωματικό ή παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Για να μας βοηθήσετε να εξετάσουμε το ζήτημα, παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, περιγράψτε το πρόβλημα και επισυνάψτε φωτογραφίες όπου είναι απαραίτητο.
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επιστροφής παρακάτω ή επικοινωνήστε στο info@apm-wellness.cy .
Οι πληροφορίες περί υπαναχώρησης στην παρούσα σελίδα δεν περιορίζουν οποιαδήποτε ξεχωριστά δικαιώματα μπορεί να έχετε όταν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή άλλως δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση.
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε απευθείας ανταλλαγές προϊόντων. Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε το επιλέξιμο προϊόν σύμφωνα με την παρούσα πολιτική. Αφού ολοκληρωθεί η σχετική επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία για το προϊόν που επιθυμείτε.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο υπόδειγμα για να μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας. Η χρήση του υποδείγματος δεν είναι υποχρεωτική. Μπορείτε εναλλακτικά να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής παρακάτω και να επιλέξετε «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση».
Προς: APM - WELLNESS LTD, Makarios Avenue 73, 5th Floor,
1070 Nicosia, Cyprus · info@apm-wellness.cy
Με το παρόν γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε
από τη σύμβασή μου/μας για την πώληση των ακόλουθων αγαθών:
Παραγγέλθηκαν στις / παραλήφθηκαν στις:
Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών:
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών:
Αριθμός παραγγελίας:
Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών
(μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή):
Ημερομηνία:
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία λίγο μετά την πραγματοποίησή της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Θα προσπαθήσουμε να σταματήσουμε την παραγγελία πριν από την αποστολή, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ακύρωση θα είναι ακόμη δυνατή αφού έχει αρχίσει η επεξεργασία ή η αποστολή.
Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα επιστροφής, αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και επιλέξτε τον κατάλληλο λόγο για το αίτημά σας.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@apm-wellness.cy ή στο +357 222 72 310 .
Χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας ή για να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με μια επιστροφή.
